Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Sakura
¿Cuáles son los tiempos de envío para muebles y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para artículos pequeños. Para muebles de gran tamaño, el plazo puede extenderse de 10 a 15 días dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no encaja con mi decoración?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Los productos de Sakura tienen garantía?
Todos nuestros artículos para el hogar cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. La garantía no cubre el desgaste natural por uso o maltrato del material.
¿Ofrecen servicio de armado de muebles?
Actualmente ofrecemos servicio de montaje profesional en ciudades seleccionadas. Puedes verificar la disponibilidad al ingresar tu código postal durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.